Il y a un an, la start-up OpenAI lançait ChatGPT, un agent conversationnel utilisant l’intelligence artificielle. Environ 100 millions de personnes utilisent désormais cet outil chaque semaine. Ce lundi, la société a présenté de nouvelles innovations, dont une qui pourrait encore donner un coup d’accélérateur à l’IA.
A la fin du mois de novembre, cela fera tout juste un an que la start-up OpenAI nous aura fait basculer dans l’ère de l’intelligence artificielle grand public. Jusque-là, mis à part les spécialistes, personne ne savait vraiment de quoi il s’agissait et à quoi cela servait. En réalité, la plupart d’entre nous en consommait déjà sans le savoir.
Lorsque l’on commande quelque chose sur Amazon, que l’on regarde Netflix, ou que l’on utilise Google, des algorithmes auto-apprenant sont utilisés pour améliorer notre expérience. Mais avec ChatGPT et ce que l’on appelle l’IA générative – celle qui répond à des questions comme une personne – nous sommes entrés dans un autre monde.
L’IA est devenue à la fois simple et utile. Elle n’est évidemment pas parfaite : les réponses qu’elle formule sont encore souvent fausses ou incomplètes. Mais l’intelligence artificielle arrive aujourd’hui à un point de bascule, à la fois en termes de fiabilité et de rentabilité.
Faire des choses basiques très rapidement
Certains ont compris que l’IA peut être un très bon outil si elle est utilisée correctement. Pour un résultat optimal, il faut que l’intelligence artificielle soit branchée sur des bases de données fiables. Si les sources utilisées sont sûres, les réponses seront presque toujours pertinentes.
Ainsi, de plus en plus d’entreprises connectent des moteurs d’IA sur leurs bases de documents numérisés internes, et les résultats commencent à être impressionnants. Par exemple, Microsoft propose des comptes-rendus de réunion via le logiciel Teams. Mais dans de nombreux secteurs, comme le conseil, le droit, l’industrie, le design ou encore les médias, l’IA est devenue un outil de productivité. Si ce dernier ne permet pas d’effectuer des tâches extrêmement complexes, il est possible de faire rapidement et pour un coût ultra-faible des choses relativement basiques.
ChatGPT doit encore devenir rentable pour ses développeurs
L’IA est déjà rentable du côté des utilisateurs : il y a clairement un retour sur investissement pour ceux qui l’utilisent. A présent, le vrai défi est de générer des profits pour ceux qui fournissent des services. Cette tâche prendra plus de temps car d’énormes investissements en amont dans le développement ont été nécessaires, et doivent être poursuivis dans les infrastructures informatiques. Tout cela est très coûteux, et l’objectif est à présent d’atteindre une taille critique pour passer le point d’équilibre et être rentable : autrement dit, vendre beaucoup de services à un large public.
A lire aussi
Mais OpenAI a fait une annonce majeure cette semaine. L’entreprise va lancer un magasin d’applications dans lequel des développeurs pourront développer des IA spécifiques pour des besoins particuliers, alimentées par des bases de données fiables. Ces nouveaux chatbots seront ainsi aptes à répondre correctement à certaines requêtes bien définies. Un App store regroupera ces différents services : pour rappel, c’est de cette manière que l’iPhone est devenu à la fois indispensable pour nous, utilisateurs, et une machine à cash pour Apple.
